圣能科技，一個十余年的工業(yè)機(jī)械設(shè)備創(chuàng)新品牌，在大浪淘沙的競爭中，從中不斷探求不平凡的成長之路。這些年，圣能通過產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，正在悄然改變行業(yè)的認(rèn)知，使我國工業(yè)機(jī)械設(shè)備愈加強(qiáng)大。
 
　　好的產(chǎn)品需要一個優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，圣能科技全力為客戶提供“現(xiàn)場”服務(wù)，并對服務(wù)細(xì)則制定詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，要求采購企業(yè)務(wù)必符合并達(dá)到操作使用標(biāo)準(zhǔn)。為此，圣能設(shè)立了售后服務(wù)部，確保各大企業(yè)能夠得到更周到精準(zhǔn)的服務(wù)，力求達(dá)到客戶所要求的標(biāo)準(zhǔn)。
 
　　圣能科技除了研發(fā)生產(chǎn)，它還是一所專業(yè)的“培訓(xùn)學(xué)校”
 
2020年4月，在山西省朔州市，圣能科技工程師對中煤平朔集團(tuán)井工三礦的職工進(jìn)行了為期一天的專業(yè)培訓(xùn)，主要圍繞防爆交換機(jī)的性能特點、如何做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、如何操作使用及注意事項等開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)結(jié)束后為了檢驗培訓(xùn)效果，圣能科技李工還分別對培訓(xùn)人員展開了“提問與解答”環(huán)節(jié)，從而達(dá)到讓防爆交換機(jī)管理人員及所有在場人員能夠充分了解到設(shè)備日常維護(hù)與保養(yǎng)的重要性。
 
 
 
　　通過日常的維護(hù)與保養(yǎng)延長設(shè)備的使用壽命，降低企業(yè)及客戶的維護(hù)成本，最終實現(xiàn)雙方利益共贏，這是圣能科技對客戶負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，同時也是圣能科技對售后服務(wù)及后市場工作的不懈努力。
 
培訓(xùn)后，職工們對圣能科技工程師傳授的課程非常滿意，培訓(xùn)后的第二天，職工們即學(xué)即所用，做到設(shè)備使用前、使用后的正常操作與檢查，做到人人按規(guī)操作，人人懂操作，培訓(xùn)效果受到中煤平朔集團(tuán)管理人員和所有“學(xué)員”的高度評價。
 
 
 
對于客戶來說，賣出去的設(shè)備就是他們的生產(chǎn)工具，設(shè)備一旦發(fā)生故障，就會對企業(yè)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失，所以售后服務(wù)必須緊跟步伐。很多客戶買圣能的產(chǎn)品，就是看中了服務(wù)保障，堅持做好服務(wù)，也是給銷售提供堅實有力的強(qiáng)大后盾。
 
 
 
　　對于圣能人而言，需要經(jīng)常奔赴一線，以服務(wù)贏好評，公司服務(wù)人員24小時線上線下待命，隨時準(zhǔn)備為客戶排除疑難，加強(qiáng)企業(yè)對設(shè)備的學(xué)習(xí)了解，只要有客戶打來電話，只要客戶有需求，圣能就會立即派人趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)教學(xué)，就算是微不足道小問題，只要客戶認(rèn)可，對于圣能科技也是很有成就感的一件事。
 
　　如果有人問：圣能科技設(shè)備賣的好的秘訣是什么？
 
　　圣能沒有訣竅，就是懂服務(wù)、懂技術(shù)、敬業(yè)且勤奮。曾有客戶用了我們電子皮帶秤和防爆交換機(jī)，因為操作管理跟不上，經(jīng)常會在使用過程中出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的問題，大部分表現(xiàn)在操作人員對設(shè)備常識貧乏、責(zé)任心不強(qiáng)等方面。圣能科技了解情況后，主動與其領(lǐng)導(dǎo)溝通，組織人員培訓(xùn)，講解日常維護(hù)保養(yǎng)、操作使用等事項，通過培訓(xùn)，不僅提高了職工與管理人員的技術(shù)水平，而且使設(shè)備達(dá)到了更好的運行效果。
 
　　圣能科技多次安排研發(fā)人員深入研究客戶需求，以客戶要求為核心，投入大量資金和研發(fā)力量，邊研究、邊開發(fā)、推出讓國內(nèi)外客戶滿意的設(shè)備。當(dāng)設(shè)備因使用問題出現(xiàn)故障時，對于圣能科技而言，不是先跟客戶談責(zé)任，而是給客戶講產(chǎn)品的使用知識，維護(hù)要點等，客戶自然就會明白，避免問題一次次發(fā)生，對于這樣的服務(wù)，圣能科技的例子不勝枚舉。
 
　　圣能科技和中煤平朔集團(tuán)井工三礦攜手的基礎(chǔ)，源于雙方共同的使命，其次是相互之間取長補(bǔ)短，企業(yè)快速吸納圣能科技的設(shè)備特點和功能，及操作保養(yǎng)等相關(guān)技術(shù)知識。圣能科技憑借對客戶要求的把握和市場的深入了解，與客戶之間互利共贏，鑄就了企業(yè)的綜合實力，彼此都能做到“居安思危”，圣能科技會定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，與時俱進(jìn)，加強(qiáng)對設(shè)備的了解，幫助大家做到“即刻操作、即刻使用”，積累總結(jié)使用經(jīng)驗，讓企業(yè)更快、更好的投入使用。