作為一名工業(yè)衡器領(lǐng)域懂技術(shù)的工程師，他們肩負使命與責(zé)任，白駒過隙，歲月荏苒，歷經(jīng)考驗后的他們早已成長為經(jīng)驗老到的專業(yè)人才，他們常年與火車、飛機、大巴為伍，與泥濘道路做伴，專心為客戶服務(wù)、用最專業(yè)的技術(shù)、有效解決客戶問題的圣能人。

 
　　跑偏的機器 遇到執(zhí)拗的圣能人
 
　　2020年4月份以來，隨著疫情的有效控制，全國掀起了復(fù)工潮，作為圣能科技的工程師團隊，再次進入忙碌的工作之中，一通又一通的客戶“求援”電話，讓工程師們不斷奔波在路途，比如：一位客戶打來電話說，皮帶秤在運行過程中一直處于跑偏狀態(tài)，檢測多日仍然沒有查出問題所在，接到電話的圣能工程師雷厲風(fēng)行，當(dāng)日下午即刻踏上征程趕往客戶現(xiàn)場。
 
　　設(shè)備跑偏不容忽視，如若檢測不出原因所在，就是一個隱形故障，擁有專業(yè)維修經(jīng)驗的工程師知道，想找出設(shè)備故障原因，不僅需要借助檢測工具，還要有更細致的觀察與判斷能力。

 
　　經(jīng)過蜿蜒崎嶇的山路，圣能工程師最終趕到客戶所在施工工地，現(xiàn)場詳細了解后，他發(fā)現(xiàn)設(shè)備跑偏的主要原因是由于物料的下料點不在皮帶中間，出現(xiàn)皮帶一經(jīng)加上負載就跑偏，工程師沒有絲毫怠慢，立刻確定問題對癥下藥，耐心的根據(jù)情況做出相應(yīng)調(diào)整，經(jīng)過一番測試，設(shè)備恢復(fù)正常，隨后工程師還對操作人員進行了一系列技術(shù)培訓(xùn)，面對如此簡單的小問題，但是工程師能夠不遠萬里趕來，用心檢修和培訓(xùn)，讓客戶十分動容。

　　問題解決后，工程師快速返程，因為于他們而言，每一次返程都是新的征程。
 
　　深入溝通 快速解決客戶困擾
 
　　五月末，剛剛結(jié)束服務(wù)工作的工程師就接到另外一位客戶的服務(wù)請求，他的設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)無顯示或者亂顯示的現(xiàn)象，趕到現(xiàn)場的工程師仔細溝通詢問后，很快發(fā)現(xiàn)了問題所在，主要是因為皮帶秤的主板線與各插件的接觸出了問題，所以當(dāng)出現(xiàn)無顯示或亂顯示的狀況時，需要檢查主板接線上的三根線、以及保險是否完好，并且查看各接線端子是否牢固，包括各接插件接觸是否良好，對此故障，圣能工程師經(jīng)過檢查、檢修之后很快解決了這個問題。
 
　　作為圣能科技的工程師，多年來，他們的足跡早已遍布全國，面對過形形色色的客戶，處理過各種不同棘手的問題，在他們心中一直有一個執(zhí)拗的信念：不徹底解決問題，不罷休！