提起安徽，很多人會想到黃梅戲、“黃山歸來不看岳”的黃山，“文房四寶之鄉(xiāng)”的宣城、素有“三國故地，包拯家鄉(xiāng)”的合肥等，助力這座省會飛速發(fā)展的力量當然也離不開那些奮斗在工業(yè)領(lǐng)域的人們。本期我們就來追隨圣能科技售后的步伐，看他們?yōu)榘不漳炒笮突て髽I(yè)安裝調(diào)試采樣系統(tǒng)的現(xiàn)場實際案例。

 

　　圣能科技的售后工程師，典型的90后，身上透露著年輕人不服輸?shù)年J蕩精神，也飽含著一股子成熟穩(wěn)重的勁頭，他們揣著夢想與追求，開啟了售后服務(wù)之旅。售后之路的艱辛不言而喻，但是他們從不氣餒，俗話說，成功都是留給有準備的人，客戶購置這么高效的設(shè)備，售后服務(wù)工程師們就有義務(wù)為他們做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
 

 

　　據(jù)了解，圣能科技售后工程師達到客戶現(xiàn)場，深入勘察現(xiàn)場安裝情況，確定有一臺給料機電機因缺少配件尚未安裝，由于恰巧遇上大雪降溫天氣，施工方?jīng)]有達到現(xiàn)場，安裝進程一再耽擱，售后工程師在了解現(xiàn)場具體情況后，查明所缺配件，并與客戶仔細溝通后續(xù)安裝問題。

 

　　客戶坦言，圣能科技的皮帶秤產(chǎn)品質(zhì)量佳、售后服務(wù)口碑好，當?shù)氐暮芏喙I(yè)企業(yè)、包括煤化工、電廠、鋼廠、水泥廠等項目中都有圣能皮帶秤的身影。

 

　　在客戶看來，當初選購圣能皮帶秤作為首選設(shè)備，有著自己的考量，正所謂金杯銀杯都不如用戶的口碑，”我們周邊的朋友推薦購買圣能皮帶秤，不僅如此，圣能皮帶秤屬于廠家直銷，節(jié)省成本的同時還能保證質(zhì)量與精度”，在客戶看來，圣能皮帶秤性能可靠、故障率少、精度穩(wěn)定、長期使用下來整體運營成本較低，性價比更高。
 

 

　　據(jù)售后工程師反饋，在客戶現(xiàn)場，采樣頭有一半的防護罩沒有安裝，由于要由于要協(xié)調(diào)皮帶停機、控制柜沒有安裝、余料皮帶缺少底托輥耳軸，且沒有安裝到位；其中還有一臺電機缺少十字擋塊沒有安裝，采樣頭、線纜、集樣器等限位開關(guān)需要在發(fā)貨后再進行安裝，安裝要求所有電機線纜必須穿線管。

 

　　但是現(xiàn)場情況緊急，客戶直言：“我們講究的是效率，絕對不能誤工，之所以選擇圣能這個品牌，是因為不信任劣質(zhì)產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)設(shè)備故障等情況，所耗費的時間和成本，將會損失嚴重，所以選擇圣能也是一種絕對的信任。”

 

　　面對現(xiàn)狀，“酣暢淋漓、專業(yè)耐心、效率超高”是客戶對圣能售后工程師的評價，就拿安裝調(diào)試來說，操作嫻熟、專業(yè)快速，客戶直言：“你們的響應(yīng)速度快、干起活來得心應(yīng)手，能夠保質(zhì)保量的按時完成安裝調(diào)試任務(wù)，而且輕松靈敏，很值得給稱贊。”
 

 

　　路遙知馬力，耐久見實力!目前圣能皮帶秤未從有過大修，當然設(shè)備好不好，還要懂得維護保養(yǎng)，圣能科技擁有十五年經(jīng)驗，對設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)、售前售后有著獨到的見解，

 

　　提到售后服務(wù)，圣能科技24小時在線服務(wù)熱線，專業(yè)工程師團隊48小時現(xiàn)場技術(shù)響應(yīng)機制，更讓客戶堅信自己的選擇，無論春秋冬夏，圣能的服務(wù)基本上都是隨叫隨到，沒有后顧之憂，讓客戶可以完全將心思放在生產(chǎn)運營商，對于很多客戶而言，雖沒有華麗的辭藻，但都用信任和贊賞表達了支持。