奈斯比特曾說(shuō)過(guò)：未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。在物聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈的今天，企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，合作、溝通、協(xié)調(diào)在這之中顯得尤為重要。企業(yè)內(nèi)部部門之間如何打破隔閡、增進(jìn)理解并協(xié)作創(chuàng)新，成為了推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要課題。
 

為了促進(jìn)不同部門之間的交流與合作，提高員工整體業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能，圣能科技的跨部門溝通交流已經(jīng)常態(tài)化。4月29日，圣能科技舉辦了“產(chǎn)品+案例”跨部門研討會(huì)，旨在打破部門壁壘，促進(jìn)員工思想交流與創(chuàng)新發(fā)展。
 

 
 

此次研討座談會(huì)的主角是研發(fā)部門、商務(wù)銷售部門和售后部門各員工，以及各分公司、辦事處人員。各部門推出代表結(jié)合自身參與的典型實(shí)踐案例講解產(chǎn)品，包括系統(tǒng)產(chǎn)品介紹，工作遇到實(shí)際問(wèn)題及解決措施，客戶現(xiàn)場(chǎng)需求及解決方法，自己的意見(jiàn)及客戶提出的新需求等。
 

 
 

本次研討座談會(huì)上，與會(huì)者圍繞三個(gè)典型案例展開(kāi)了深入介紹和討論。

案例1：山西某大型煤礦的煤炭產(chǎn)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

通過(guò)研發(fā)部門員工對(duì)煤炭產(chǎn)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在大型煤礦中的應(yīng)用，詳細(xì)介紹了此系統(tǒng)的功能特點(diǎn)及發(fā)揮價(jià)值，利用了哪些先進(jìn)技術(shù)手段，為煤礦企業(yè)提供精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)的產(chǎn)量監(jiān)測(cè)解決方案。在系統(tǒng)實(shí)施階段，發(fā)現(xiàn)由于客戶生產(chǎn)煤炭量大，皮帶秤數(shù)量有六十多臺(tái)，當(dāng)所有產(chǎn)量數(shù)據(jù)上傳并處理顯示，會(huì)稍后滯后性。針對(duì)此問(wèn)題，研發(fā)利用多線程技術(shù)解決，并且增加了靈活配置是否多線程作業(yè)功能。
 

案例2：內(nèi)蒙古某大型煤礦的皮帶中部采樣機(jī)

商務(wù)銷售部員工通過(guò)項(xiàng)目實(shí)際設(shè)計(jì)圖向大家展示了整個(gè)皮帶中部采樣機(jī)的系統(tǒng)流程，直觀明了地說(shuō)明了系統(tǒng)如何高效、可靠地完成煤炭采樣工作。同時(shí)，也詳細(xì)介紹了項(xiàng)目一系列問(wèn)題和解決方法，如現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)給料機(jī)振動(dòng)、安裝高度等問(wèn)題。

總經(jīng)理也指出采樣系統(tǒng)也將是工作重點(diǎn)，除了皮帶采樣，也將推行汽車采樣、火車采樣，并打造采樣、制樣整個(gè)一條龍系統(tǒng)解決方案。
 

 
 

案例3：山西某大型熱電廠的無(wú)人值守汽車衡

研發(fā)部關(guān)于熱電廠無(wú)人值守汽車衡系統(tǒng)的介紹，包括系統(tǒng)技術(shù)功能，如何利用技術(shù)手段解決地磅稱重管理問(wèn)題，如何避免作弊現(xiàn)象發(fā)生，如何保障電廠的經(jīng)濟(jì)效益等。
 

 
 

本次研討座談會(huì)采用“案例介紹討論+產(chǎn)品理論學(xué)習(xí)”相結(jié)合的模式。經(jīng)過(guò)多個(gè)產(chǎn)品案例討論，與會(huì)人員更深入了解了產(chǎn)品，同時(shí)提出自己的問(wèn)題和意見(jiàn)，各部門代表悉心解答。針對(duì)當(dāng)前還未解決的需求和問(wèn)題，詳細(xì)記錄，形成專項(xiàng)，后續(xù)推動(dòng)跟蹤。

會(huì)議最后，公司總經(jīng)理吳總就會(huì)議內(nèi)容和發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)未來(lái)的工作提出了以下幾點(diǎn)期望和要求：

1、指出不足與改進(jìn)：強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、跨部門溝通的重要性，指出目前存在的一些問(wèn)題，以及參與演講人員所存在的不足。如研發(fā)人員的講解過(guò)度側(cè)重于技術(shù)和功能，而與實(shí)際項(xiàng)目及客戶問(wèn)題脫離。指出各部門人員講解產(chǎn)品時(shí)要明確面向?qū)ο螅鰪?qiáng)自身的項(xiàng)目參與度，深入了解用戶需求，要直擊痛點(diǎn)。

2、全數(shù)字化產(chǎn)品布局：強(qiáng)調(diào)了公司未來(lái)在數(shù)字化產(chǎn)品領(lǐng)域的布局和發(fā)展方向，結(jié)合典型的客戶向與會(huì)人員介紹了全數(shù)字化產(chǎn)品的意義，解決了客戶哪些問(wèn)題，與市場(chǎng)上同質(zhì)產(chǎn)品相比所具備的優(yōu)勢(shì)，打造差異化產(chǎn)品，并提出了近期數(shù)字化產(chǎn)品升級(jí)的內(nèi)容方面。

3、跨部門溝通，加強(qiáng)專項(xiàng)討論：呼吁各部門加強(qiáng)溝通與合作，積極開(kāi)展跨部門的專項(xiàng)討論和項(xiàng)目合作，各部門主管在日常管理中要時(shí)常宣導(dǎo)“多溝通、多交流、團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的企業(yè)文化，共同推動(dòng)公司發(fā)展。

只有加強(qiáng)各部門溝通，加強(qiáng)協(xié)作，才能提升組織效率。只有發(fā)揮出個(gè)人專長(zhǎng)，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作互補(bǔ)，才能綜合提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)本次研討座談會(huì)，圣能科技進(jìn)一步打破了部門之間的壁壘，促進(jìn)了思想交流和創(chuàng)新合作，為公司創(chuàng)新發(fā)展提供新活力。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)秉承“打破部門墻，發(fā)散思維向”的理念，不斷探索創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。