在各行各業(yè)，特別是工業(yè)制造行業(yè)，總是特別注重售后服務(wù)。而銷售人員的服務(wù)總是會(huì)被忽視。當(dāng)然并非是指銷售人員不重要，而是指銷售人員專注于賣產(chǎn)品，而不是提供服務(wù)。圣能科技一直從客戶出發(fā)，除了確保產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的質(zhì)量外，圣能的銷售人員從客戶角度出發(fā)，真誠(chéng)為客戶提供服務(wù)，展示為客戶考慮的誠(chéng)意。
 
圣能科技的銷售人員24小時(shí)待命，隨時(shí)隨地為客戶解答疑問(wèn)、提供服務(wù)。無(wú)論是工作日的下班時(shí)間、平時(shí)的周末，還是節(jié)假日，圣能科技的銷售人員電話隨身帶，時(shí)刻謹(jǐn)記客戶第一。圣能科技不會(huì)出現(xiàn)非上班時(shí)間無(wú)人值守的情況。只要客戶時(shí)間方便，圣能的銷售人員隨時(shí)可以為客戶提供各種產(chǎn)品信息，解答疑惑。
 
圣能科技的銷售人員在對(duì)客戶推薦產(chǎn)品時(shí)，始終從客戶利益出發(fā)而不是從自身利益出發(fā)。圣能的銷售人員是專業(yè)的，每一產(chǎn)品都會(huì)有專門的事業(yè)部人員負(fù)責(zé)。他們?cè)趯?duì)客戶推薦產(chǎn)品時(shí)，會(huì)仔細(xì)聽(tīng)取客戶的要求，將相關(guān)產(chǎn)品對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)介紹，然后根據(jù)客戶的具體情況和要求進(jìn)行單一產(chǎn)品的推薦。在確定產(chǎn)品方案的過(guò)程中，圣能的銷售人員會(huì)向客戶索要具體參數(shù)并和客戶進(jìn)行反復(fù)討論，力求滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和價(jià)格預(yù)算。如果客戶的使用場(chǎng)所特殊，為了確保方案的準(zhǔn)確性，圣能的銷售人員在確定方案前會(huì)選擇實(shí)地考察，在全面了解情況后再進(jìn)行方案確定。
 
在工業(yè)制造行業(yè)，每一個(gè)產(chǎn)品由于所選用的材質(zhì)、零部件不同，導(dǎo)致同類型產(chǎn)品也沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)格。所以作為一個(gè)專業(yè)人員，圣能科技的銷售人員在報(bào)價(jià)時(shí)不會(huì)直接口頭告知具體價(jià)格，只能給出一個(gè)大體范圍。在確定方案后，銷售人員會(huì)出具字面報(bào)價(jià)單。字面報(bào)價(jià)單上會(huì)有各部件的單獨(dú)報(bào)價(jià)以及整個(gè)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，讓客戶清晰地了解每一分錢的去處。
 
服務(wù)，是除了產(chǎn)品質(zhì)量外最能考驗(yàn)企業(yè)品質(zhì)的一個(gè)重要方面。圣能科技無(wú)論是售前還是售后，一直確保服務(wù)質(zhì)量能夠使客戶滿意。做為售前服務(wù)的重要部分，圣能科技的銷售人員一直不忘初心，從客戶出發(fā)，真誠(chéng)地為客戶提供服務(wù)！